Uma reunião em que cada pessoa sabe por que está ali anda muito mais rápido. Definir papéis claros evita que a mesma pessoa conduza, anote, controle o relógio e defenda as próprias ideias ao mesmo tempo, o que sempre acaba prejudicando uma dessas tarefas.
Esta roleta distribui os papéis mais úteis numa reunião, com a missão de cada um e o momento em que ele atua. Fazer rodízio dos papéis de uma reunião para outra traz outra vantagem: todo mundo descobre como é estar no lugar de quem facilita ou de quem faz a ata, e passa a participar com mais atenção.
Como usar
- Antes da reunião, defina quantos papéis vai distribuir: três bastam para quatro a seis pessoas (facilitador, guardião do tempo e responsável pela ata).
- No início, gire a roleta para cada participante; se cair um papel que já tem dono, gire de novo.
- Cada pessoa lê a sua missão em voz alta, para que os outros saibam o que ela tem autorização para fazer.
- No fim da reunião, reserve um minuto para cada papel dizer o que funcionou e o que mudaria.
Todas as opções
- Facilitador
- Abre a reunião lembrando o objetivo e a pauta e conduz os itens um a um. Guarda a própria opinião sobre o mérito para o final, depois que os outros já falaram.
- Guardião do tempo
- Deixa um cronômetro visível para todos e define um tempo para cada item da pauta. Avisa dois minutos antes do fim e pergunta se o grupo prorroga ou decide.
- Responsável pela ata
- Registra só as decisões, as ações e os responsáveis, sem transcrever a conversa. Envia a ata em até uma hora depois da reunião.
- Advogado do diabo
- Defende de propósito a posição contrária à que está ganhando força, para testar se ela se sustenta. O papel é anunciado a todos, para ninguém levar as objeções para o lado pessoal.
- Guardião do estacionamento
- Anota à parte os assuntos interessantes que estão fora da pauta, para não perdê-los nem se desviar com eles. No final, propõe um encaminhamento para cada um: outra reunião, uma mensagem ou descarte.
- Organizador das falas
- Mantém a lista de quem pediu a palavra e passa a vez na ordem. Convida pelo nome quem ainda não falou, principalmente em reunião on-line.
- Quem resume
- Resume cada decisão numa frase antes de passar ao próximo item: “Se entendi bem, decidimos que…”. Os mal-entendidos aparecem nessa hora, e não três semanas depois.
- Dono dos encaminhamentos
- Confere se cada ação decidida tem um responsável e um prazo. Abre a reunião seguinte revisando os encaminhamentos da anterior.
- Observador
- Não participa da discussão e observa a dinâmica: quem fala, quem fica quieto, onde o grupo trava. Compartilha duas ou três observações objetivas nos cinco minutos finais.
- Guardião do objetivo
- Interrompe com educação sempre que a conversa se afasta da meta definida no começo: “Isso nos ajuda a decidir?”. Trabalha em dupla com o guardião do estacionamento.
- Porta-voz dos ausentes
- Representa quem é afetado, mas não está na sala: clientes, usuários, a equipe vizinha. Antes de cada decisão, pergunta: “O que eles achariam disso?”.
- Olhar de iniciante
- Tem o direito de pedir a explicação de cada sigla e de cada coisa que parece óbvia. Obriga os especialistas a falar com clareza, o que ajuda principalmente quem acabou de chegar.
- Responsável pela chamada
- Cuida do compartilhamento de tela, dos links, dos microfones e do chat da videochamada. Lê em voz alta as perguntas feitas por escrito, para ninguém ficar esquecido.
- Guardião da energia
- Propõe uma pausa de cinco minutos quando a reunião passa de uma hora e avisa quando o grupo começa a se dispersar. Pode sugerir continuar a conversa em pé para recuperar a atenção.
- Checador de dados
- Confere durante a reunião os números e as datas citados, ou anota o que precisa ser verificado depois. Evita que uma decisão se apoie numa lembrança imprecisa.
Perguntas frequentes
Quais papéis são indispensáveis numa reunião?
O facilitador, o guardião do tempo e o responsável pela ata. Com mais de oito participantes, ou numa reunião que precisa terminar com uma decisão, acrescente o dono dos encaminhamentos e o guardião do estacionamento.
Quem deve conduzir uma reunião?
Não necessariamente o gestor: um facilitador sem interesse direto no tema distribui a palavra de forma mais equilibrada. Fazer rodízio nesse papel ainda desenvolve as competências de toda a equipe.
Qual a diferença entre ata completa e ata de decisões?
A ata completa registra a conversa; a ata de decisões guarda só o que foi decidido, por quem e para quando. Na maioria das reuniões de equipe, a ata de decisões basta e se lê em um minuto.
Como deixar uma reunião mais produtiva?
Envie a pauta e o objetivo com antecedência, limite a duração e o número de participantes, distribua os papéis e encerre com a lista de encaminhamentos. Uma reunião que não gera nem decisão nem ação muitas vezes poderia ter sido um e-mail.