很多会议开得低效,并不是因为人不对,而是因为没人负责:没人看时间,没人记结论,散会后谁也不记得要做什么。给参会的人分配明确的角色,是让会议变短、变有用的最简单方法。
这个转盘收集了十五个会议角色,从必不可少的主持人、计时员、记录员,到让讨论更全面的“唱反调的人”和“替缺席者发声的人”。每周例会转一次,角色轮流担任,每个人都能练到不同的能力,也不会总是同一个人在做记录。
使用方法
- 会议开始前,主持人或第一个到场的人转动转盘。
- 每个参会者转一次,转到重复的角色就再转。小会议只需要主持人、计时员和记录员。
- 在会议开头用一句话宣布每个人的角色。
- 会议结束前留两分钟,让记录员和待办跟进人复述结论和下一步。
所有选项
- 主持人
- 开场时说明会议目的和议程,引导讨论不跑题,在每个议题结束时总结一句再进入下一个。
- 计时员
- 为每个议题设定时间,提前两分钟提醒大家。时间到了还没结论,就请大家决定是延长还是改天再议。
- 记录员
- 记下关键讨论、最终决定和待办事项,会后一小时内把纪要发到群里或共享文档。
- 唱反调的人
- 针对重要的决定,故意提出反对意见或风险:“如果用户不买账怎么办?”帮团队想得更周全,对事不对人。
- 议题停车场管理员
- 会上冒出和当前议题无关的好问题时,把它记到“停车场”清单上,会后再找时间讨论,保证会议不跑偏。
- 发言协调员
- 留意谁说得多、谁还没开口,适时邀请沉默的人发言,并温和地提醒发言太长的人收尾。
- 总结员
- 每讨论完一个议题,用两三句话总结大家达成的共识,确认所有人理解一致后再往下走。
- 待办跟进人
- 把每项待办记清楚:做什么、谁负责、什么时候完成。下次开会时第一件事就是检查上次的待办。
- 观察员
- 不参与讨论,只观察会议本身:有没有跑题、谁被打断了、时间花在哪里。会议最后用一分钟给出反馈。
- 焦点守护人
- 每当讨论偏离会议目标,就问一句:“这和我们今天要解决的问题有什么关系?”把大家拉回来。
- 替缺席者发声的人
- 站在没来开会的人(其他部门、客户、用户)的角度提问:“这个决定会怎样影响他们?要通知他们吗?”
- 提“傻问题”的人
- 专门问最基础的问题:“这个缩写是什么意思?”“我们为什么要这样做?”帮新同事和其他人一起弄明白。
- 视频会议主持
- 负责线上会议的技术环节:提前开好会议链接、共享屏幕、管理静音,留意聊天框里的提问并转述给大家。
- 气氛调节员
- 留意大家的状态,开场来一个破冰问题;会议太长时提议休息五分钟,气氛紧张时帮忙缓和一下。
- 数据核实员
- 会上有人引用数字或事实时,现场查证或标记“待核实”,避免基于错误信息做出决定。
常见问题
一场会议必不可少的角色有哪些?
至少需要三个:主持人负责流程,计时员负责时间,记录员负责结论和待办。人数超过六个时,再加一个待办跟进人或发言协调员会更顺畅。
会议应该由谁来主持?
不一定是领导。轮流主持能让每个人都练习组织能力,也让领导可以专心参与讨论。主持人最重要的是中立,而不是职位高。
会议纪要和待办清单有什么区别?
会议纪要记录讨论了什么、做了哪些决定;待办清单只列出接下来要做的事,每项都有负责人和截止时间。纪要可以长一些,待办必须简短清楚。
怎样让会议更高效?
会前发出议程和目标,会上分配好角色,严格控制时间,会后马上发出待办。如果一个会议没有明确目标,可以考虑改成一条消息或一份共享文档。