回顾会开久了,很容易变成走过场:同样的三栏、同样的几个人发言、同样的改进项下次再写一遍。换一种形式,往往就能让团队从新的角度看同一个迭代,说出平时没说出口的问题。
转盘分两个版本。“完整回顾”收录需要一小时左右的经典形式,适合迭代结束时好好复盘;“快速回顾”收录半小时内能完成的形式,适合时间紧的时候,或作为会议的开场和收尾。每个结果都简要说明了怎么做、适合什么场景。
使用方法
- 会前由主持人转动转盘,按团队的时间选择完整版或快速版。
- 读一下描述,提前在白板或在线协作工具上画好对应的模板。
- 会上先花一两分钟讲清形式和规则,再开始收集想法。
- 无论用哪种形式,最后都要定出一到三个具体的改进行动,写明负责人,下次回顾时先检查完成情况。
所有选项
- 开始、停止、继续
- Start Stop Continue:我们应该开始做什么、停止做什么、继续做什么?三栏简单明了,十五分钟就能完成。
- 一个词
- 每人用一个词形容这个迭代,然后用一句话解释为什么。适合开场,也能快速了解团队状态。
- 天气预报
- 每人选一种天气描述自己的迭代:晴天、多云、下雨还是雷阵雨,并说明原因。适合开场或远程团队。
- 加号和改进
- Plus / Delta:左栏写做得好的,右栏写想改变的。只有两栏,非常适合第一次开回顾会的团队。
- ROTI
- Return On Time Invested:每人给这次会议的价值打一到五分。两分钟就能结束一次回顾会或任何会议。
- 只定一个行动
- 全队只讨论一个问题,最后只定一个改进行动并指定负责人。少即是多,下次更容易落实。
- 感谢环节
- 每人感谢一位队友在这个迭代里给予的具体帮助。气氛轻松,特别适合辛苦的迭代之后。
- 十分制打分
- 每人给这个迭代打一到十分,再说说怎样才能多一分。分数的变化趋势本身就很能说明问题。
常见问题
回顾会的形式多久换一次?
每两三次回顾会换一种形式,就足以保持新鲜感。如果某种形式总能产出好的改进行动,多用几次也无妨:变化是为团队服务的,不是为了变而变。
第一次开回顾会选什么形式?
选“开始、停止、继续”或“加号和改进”:栏目少,问题一看就懂。帆船、海盗船这类比喻式的形式,等团队习惯了开口表达之后再用效果更好。
一次回顾会开多长时间合适?
常见的经验是每周迭代对应四十五分钟,两周的迭代就是一个半小时左右。快速回顾可以控制在三十分钟以内。
怎样避免回顾会变成互相指责?
开场时先说明:我们讨论的是事实和做法,不是针对个人。帆船、英雄与反派这类关注外部阻碍的形式,也能帮助团队把矛盾从人身上移开。